1. Plattformens funktion
Flyttnet tillhandahåller en digital plattform som matchar kunder med kvalitetssäkrade samarbetspartners inom flytt- och relaterade tjänster.
Vid förmedling av flyttfirma agerar Flyttnet som mellanhand och vidarebefordrar kundens förfrågan till utvalda partners.
Vid beställning av flyttstädning eller andra direktbeställda tjänster kan Flyttnet agera samordnande part och förmedla uppdraget till kvalitetssäkrad underleverantör.
Flyttnet utför inte själv flytt- eller städtjänster.
2. Flyttfirma
2.1 Plattformens funktion
Vid förfrågan om flyttfirma via Flyttnet vidarebefordras kundens uppgifter till en eller flera kvalitetssäkrade samarbetspartners.
Flyttnet agerar som förmedlingsplattform och är inte part i avtalet mellan kunden och den utförande flyttfirman.
2.2 Avtalsrelation
Avtal om flyttjänst ingås direkt mellan kunden och den utförande flyttfirman.
Den utförande flyttfirman ansvarar fullt ut för:
- Utförande av tjänsten
- Prissättning
- Försäkring
- Eventuella skador
- Reklamationer
Flyttnet ansvarar inte för det faktiska utförandet av flyttjänsten.
2.3 Ansvarsbegränsning
Flyttnet ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomisk förlust som uppstår i samband med utförd flyttjänst.
3. Flyttstädning
3.1 Flyttnets roll
Vid beställning av flyttstädning via Flyttnet samordnar Flyttnet uppdraget och förmedlar detta till en kvalitetssäkrad samarbetspartner.
Flyttnet är inte utförare av städtjänsten.
Avtal om utförande av flyttstädning ingås direkt mellan kunden och den utförande partnern.
3.2 Utförande och ansvar
Den utförande partnern ansvarar fullt ut för:
- Fackmässigt utförande
- Kvalitet och resultat
- Eventuella brister eller reklamationer
- Skador på egendom
- Försäkring
- Efterbesiktning och åtgärd
Flyttnet ansvarar inte för själva utförandet av tjänsten.
3.3 Kommunikation
Efter beställning kommer en utsedd samarbetspartner att kontakta kunden för att bekräfta praktiska detaljer inför städningen.
Flyttnet kan bistå administrativt och kommunikativt men är inte part i utförandeavtalet.
3.4 Reklamation
Reklamation ska i första hand riktas till den utförande partnern.
Flyttnet kan på begäran bistå med kontakt och samordning men ansvarar inte för utfallet.
3.5 Försäkring
Den utförande partnern ska inneha giltig ansvarsförsäkring.
Flyttnet ansvarar inte för skador som uppstår i samband med utförandet.
4. Ansvarsbegränsning
Flyttnet ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomisk förlust som uppstår till följd av utförarens tjänst.
5. Reklamation
Reklamation ska i första hand riktas till den utförande partnern.
Flyttnet bistår vid behov i kommunikationen mellan kund och utförare.
6. Ersättning
Flyttnet kan erhålla ersättning från samarbetspartners för förmedlade uppdrag.
7. Ändringar av villkor
Flyttnet förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via plattformen.